في ظل التطور الرقمي المتسارع، باتت شبكات التواصل الاجتماعي منصة بالغة الأهمية لأي شركة أو مؤسسة عبر الإنترنت، كونها توفر سهولة الوصول إلى الجماهير المستهدفة والتفاعل معها بشكل مباشر. تزامناً مع توجه المستهلكين نحو استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كمصدر للمعلومات حول أحدث المنتجات والخدمات، فإن عديد الشركات تفتقر إلى منصة قوية وفاعلة على شبكات التواصل الاجتماعي مما يجعلها عرضة للتجاهل من قبل الجمهور، وتعتبر حالياً من أنجع السبل للتواصل المباشر بين الشركات والمؤسسات والعملاء، مستفيدة من تكلفتها المتدنية إذا ما قورنت بغيرها من طرق التفاعل مع الجمهور.

يقوم قسم الإعلام الاجتماعي في شركة «آزارا ميديا»، بتشكيل مجتمعات تفاعلية عبر جميع شبكات التواصل الاجتماعي، بما يتيح بناء جسور العلاقات بين العملاء وجمهورهم وبشكل متسارع.

نعتمد في مقاربتنا للتفاعل مع جمهورك المستهدف، على إعداد استراتيجيات مصمّمة خصيصاً بما يتناسب واحتياجاتك عبر صناعة محتوى مبتكر وهادف، وتطوير رسائل إعلانية موجّهة تعمل على تعزيز الهوية المؤسسية لمشروعك، وتساهم في الرفع من مستوى الإدراك لدى المستخدمين وتقوي أواصر الحوار فيما بينهم.

الخدمات المقدمة


استشارات

  • استشارات شبكات التواصل الاجتماعي

    عبر توظيف معرفتها التراكمية ورؤيتها الاستراتيجية وخبراتها الفنية في عالم شبكات التواصل الاجتماعي، تسعى «آزارا ميديا» لمساعدة شركتك أو مؤسستك على البقاء في مقدمة التغيّرات المطردة في عالم التواصل الاجتماعي، ما يضمن الاستفادة المثلى من وسائل التواصل الاجتماعي، وتمهيد السبل أمامك لبلوغ مقاصدك المنشودة.

  • تطوير استراتيجيات التواصل الاجتماعي

    عبر آليات مبنية على أهداف العملاء، تقوم «آزارا ميديا» بتطوير استراتيجيات مجهزة بشكل خاص لتلبية احتياجات مشاريعك ومتابعتها، وذلك بأساليب مشوقة تشمل إطلاق الحملات الإعلانية والتسويقية، وتنظيم المنافسات على مواقع التواصل الاجتماعي. ويقوم فريق «آزارا ميديا» بتحديد الرسائل المراد إيصالها وأسلوب التواصل الأمثل بناء على الجمهور المستهدف واختيار منصة التواصل الاجتماعي المثلى عبر شبكة الإنترنت، الأمر الذي يكون واجهة حقيقة للعميل تتماشى مع هويته المؤسسية. يواكب ذلك تحليل متواصل للنتائج المتحققة وتقييمها للوصول إلى أرقى مراتب التميز والإنجاز.

  • إدارة الأزمات عبر مواقع التواصل الاجتماعي

    يعتبر الحدّ من تأثير الأزمات المحتملة التي قد يتعرض لها العملاء أمراً حاسماً في إدارة الأزمة، ومن هنا تعمل «آزارا ميديا» على التعامل مع الأزمة قبل تفاقم تأثيرها، وذلك بصياغة الردود المناسبة حسب معطيات كلّ حالة على حدة. ويتم اتخاذ الإجراءات المناسبة كثمرة تظافر جهود مع قسم استشارات العلاقات العامة في تنفيذ استراتيجية إدارة الأزمات، لوقاية سمعة العميل ومؤسسته من الضرر.

  • تدريب فرق العمل الخاصة بالعملاء

    من أجل تطوير العلامة التجارية لشركتك أو مؤسستك، توفر «آزارا ميديا» فرص التدريب الداخلي لأعضاء فريق التسويق التابع لك، ما يساهم في تعزيز مكانتها عبر شبكات التواصل الاجتماعي. وننتهج في عملية تدريب فريق عملك على تعريفه جميع الإجراءات والخطوات المطلوبة في مختلف مراحل عملية إدارة مواقع التواصل الاجتماعي والتي تتضمن اختيار المنصّة الملائمة، والتعريف بآخر التوجهات في مواقع التواصل الاجتماعي.

إدارة

  • إدارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي

    نقوم في «آزارا ميديا» بإعادة تصميم وهيكلة حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة إلى منصة حقيقية تمكنك من التفاعل المباشر جمهورك المستهدف، عبر إنشار قاعدة عريضة للمتابعين وزيادة درجة الولاء لمؤسستك.

  • كتابة وتطوير محتوى الإعلام الاجتماعي

    كخطوة منطقية تلي تطوير آليات عملية فعالة للتواصل مع قاعدة المتابعين الخاصة بك، نقوم في «آزارا ميديا» بصناعة محتوىً جذاب ومبتكر يستحوذ على اهتمامهم ويُحدث في نفوسهم أثراً إيجابياً وممتداً عن علامتك التجارية. وتعتمد مقاربة الفريق المختص في صناعة محتوى خاص يلبي متطلبات العميل على إعداد النصوص والصور والفيديوهات والرسوم البيانية ليتم نشرها عبر منصات التواصل الاجتماعي، مراعية الأسلوب المبتكر والجذاب لتحفيز المتابعين ما يساهم في خلق حلقة وصل متينة بين الجمهور وبين الخدمات والمنتجات المقدمة.

  • متابعة المشاركات عبر حسابات مواقع التواصل الاجتماعي المتعلقة بالعميل

    من خلال بناء قاعدة واسعة من المتابعين، يقوم فريق إدارة حسابات في «آزارا ميديا» بالتواصل المباشر مع المتابعين عبر مواقع التواصل الاجتماعي، خالقاً بذلك مجتمعات تفاعلية عبر حسابات العملاء على منصّات التواصل الاجتماعي المتعددة. إضافة إلى ذلك، يقوم فريقنا بمتابعة المشاركات والتفاعلات، وقياس درجة الوعي بعلامتك التجارية ومشاريعك بين الجمهور عبر مواقع التواصل الاجتماعي، الأمر الذي يسلط الضوء على طبيعة جمهورك واحتياجاتهم، مما يتيح القدرة على تجهيز استراتيجيات تسويقية فعالة.

  • تقديم التقارير والتحليلات

    يعكف فريقنا على متابعة مستوى الوعي بعلامتك التجارية ومدى قوة تأثيرها، وتحليل تفاعلات المتابعين عبر مواقع التواصل الاجتماعي، ما يتيح قدراً من المعلومات القيمة التي تُبنى وتُطور من خلالها استراتيجية التواصل الاجتماعي الخاصة بالعميل. وتقدّم التحليلات المستمرة لتفاعلات الجمهور أداة تساعدك بواسطتها «آزارا ميديا» على تعزيز مستوى الخدمات، والرقي بسمعة شركتك أو مؤسستك بشكل مضطرد.


الدعاية

  • الحملات الإعلانية عبر مواقع التواصل الاجتماعي

    باستخدام مجموعة من الوسائل المبتكرة، تستهدف «آزارا ميديا» شرائح واسعة من الجمهور في الحملات الإعلانية الموجّهة عبر مواقع التواصل الاجتماعي، تنفَّذ بشكل مدروس لتحدث التأثير الكبير الذي تتم متابعة نتائجه، ما يُسهم في تحقيق أهدافك.

  • الحملات الإعلانية عبر موقع «فيسبوك»

    يتربّع موقع «فيسبوك» على عرش شبكات التواصل الاجتماعي من حيث الانتشار في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وأصبح المنصة المفضلة للمستخدمين الباحثين عن المعلومات المتعلقة بالعلامات التجارية التي تهمهم. ونعمل في «آزارا ميديا» على مساعدتك في اختيار أفضل السبل لنشر إعلاناتك عبر «فيسبوك» بما يتوافق والأهداف المرسومة لأعمالك ومشاريعك.
    وتساهم إعلانات «فيسبوك» على استقطاب المزيد من المتابعين لصفحتك مما يرفع درجة الوعي بعلامتك التجارية، ويزيد من مستوى التفاعل معها. كما تعزز اهتمام الجمهور بخدماتك ما يؤدي إلى الرفع من عدد زيارات الموقع الإلكتروني الخاص بمؤسستك، وتحميل التطبيقات الخاصة بها، ومشاهدة الفيديوهات، أو الاشتراك في النشرة الإخبارية الخاصة بأعمالك. بالإضافة إلى قدرة إعلانات «فيسبوك» على تحويل المتابعين من مستخدمين للموقع إلى عملاء محتملين أو حقيقيين، عن طريق تفاعلهم مع الموقع الإلكتروني الرسمي للعلامة التجارية، والاستفادة من العروض الخاصة على المنتجات والخدمات.

  • الحملات الإعلانية عبر موقع «تويتر»

    تستفيد «آزارا ميديا» من إمكانيات الإعلان عبر «تويتر» لاستهداف جمهور جديد لعلامتك التجارية، تبعاً للحسابات التي يتابعونها وطبيعة اهتماماتهم. وتهدف استراتيجيتنا إلى ترويج علامتك التجارية مستفيدين من المحتوى المطوّر الذي يتماشى مع أهدافك، وتحويل المتابعين إلى عملاء محتملين أو حقيقيين، وتوسيع نطاق مشاركة التغريدات المتعلقة بأعمالك، رافعة بذلك مستوى قاعدة متابعيك. كما تتيح إعلانات «تويتر» مناخاً مناسباً لترويج مواضيع مخصصة، وزيادة المشاهدات على مقاطع الفيديو وتحميل التطبيقات.

  • الحملات الإعلانية عبر موقع «لينكد إن»

    خلال العقد الأخير، أصبح موقع «لينكد إن» منصة مختصة تتيح استهداف الجمهور طبقاً لمعايير محددة، ترتكز على المسميّات الوظيفية وقطاعات الأعمال. ونظراً لخصوصيتها المتفردة، تحتل إعلانات «لينكد إن» مكانة مميزة في فضاء الدعاية والإعلان عبر مواقع التواصل الاجتماعي، جعلته وجهة مفضلة لإعلانات الأعمال «B2B» -وهي الإعلانات الموجهة من قبل الشركات والمؤسسات إلى جهات مؤسسية أخرى- وإعلانات استقطاب الموظفين، يتم توجيهها إلى الجمهور المستهدف عبر وسائل متعددة.

  • الحملات الإعلانية عبر موقع «إنستغرام»

    أدى الانتشار المتزايد لمستخدمي «إنستغرام» إلى جعلها منصة أساسية ذات تأثير كبير على حجم تواجد الشركات والمؤسسات على مواقع التواصل الاجتماعي، حيث تساهم إعلانات «إنستغرام» في تعزيز الوعي حول العلامة التجارية من خلال زيادة حجم التفاعل مع المنشورات، ورفع عدد مشاهدات مقاطع الفيديو. كما تُسهم إعلانات «إنستغرام» في زيادة عدد الزيارات إلى الموقع الإلكتروني الرسمي للعميل، وتحويل زوار الموقع إلى عملاء محتملين وحقيقيين، والرفع من الإقبال على تحميل التطبيق الخاص بالعميل على هواتفهم الذكية.

الترويج

  • الترويج والتغطية المباشرة للفعاليات

    يمتاز فريق الإعلام الاجتماعي لدى «آزارا ميديا» بقدرته على إبراز الجوانب الأكثر إثارة حول الفعاليات التي تنظمها شركتك أو مؤسستك في الفترة التي تسبق إقامتها، وأثناء انعقادها وعقب اختتامها، مستفيداً من خبراته التراكمية وشبكة علاقاته الممتدة للرقي بمستوى التغطية الإعلامية للحدث، مما يضمن حدوث الأثر الإيجابي المطلوب لدى الجمهور المستهدف

  • إدارة الفعاليات وتغطيتها عبر مواقع التواصل الاجتماعي

    قبيل الانطلاق الفعلي للفعالية الخاصة بك، يشرع فريق قسم الإعلام الاجتماعي لدى «آزارا ميديا» في خلق تفاعل بنّاء بين فئة الضيوف المحتملين القادرين على التفاعل مبكراً مع الفعالية، مدعوماً باستجابة فورية لجميع استفساراتهم. وأثناء انعقاد الحدث، يقوم الفريق بتوفير عدد من الخدمات المميزة تتضمن إطلاق مسابقات على مواقع التواصل الاجتماعي من موقع الحدث، وتوفير تغطية مباشرة، وتسهيل عملية دخول المتابعين إلى الفعالية عبر صفحاتهم الشخصية «check-ins»، وتمكين الضيوف من المرور بتجربة حضور مميزة للحدث. إلى جانب ذلك يتيح الفريق للضيوف سهولة متابعة أنشطة الفعالية ومراحل تقدمها عبر تجهيز وسم «هاشتاغ hashtag» خاص بالفعالية، يساهم في تطوير مستويات التفاعل بين المتابعين.

  • التفاعل مع الشخصيات المؤثرة عبر مواقع التواصل الاجتماعي

    بالاستفادة من شبكة علاقاتنا الممتدة، نتوج ثمرة تعاوننا في «آزارا ميديا» مع الشخصيات المؤثرة عبر مواقع التواصل الاجتماعي، من مدوّنين ومغرّدين وغيرهم، ممن يجتذبون شرائح واسعة من المتابعين والمعجبين وتعتبر توصياتهم وآرائهم محل ثقة لدى غالبيتهم، لنمكّن عملاءنا من توسيع مجال انتشار أعمالهم ومنتجاتهم والترويج لها بفعالية.

  • الترويج لأنشطة المسؤولية المجتمعية عبر مواقع التواصل الاجتماعي

    توظف «آزارا ميديا» مختلف الأدوات الترويجية والدعائية من خلال المواد الإعلامية والمحتوى المطوّر قُبيل انطلاق الفعاليات والأنشطة المتعلقة بالمسؤولية المجتمعية، وأثناءها، وبعد انتهائها، للوصول إلى أكبر عدد ممكن من الجمهور المستهدف عبر أشهر مواقع التواصل الاجتماعي، وتعريفه بالأوجه المتعددة للهوية المؤسسية لعملائنا، خالقة مناخاً ملائماً للنقاشات والحوارات بين الجمهور حول القضايا التي يدعمها العميل.