بغض النظر عن حجمها، تعتمد استمرارية المؤسسات على جودة سمعتها. وتتوقف قرارات شراء منتجاتك أو اختيار خدماتك أو حضور فعالياتك، أو حتى المساهمة في دعم قضاياك على التصوّرات التي يكونها الأفراد تجاه علامتك التجارية. وتلعب العلاقات العامة دوراً محورياً في وضع القواعد التي تُبنى عليها قيمة العلامة التجارية، مساهمة بذلك في إقامة علاقات طويلة الأمد مع الجهات المعنية بأعمالك.

ويستفيد فريق استشارات العلاقات العامة لدى «آزارا ميديا» من خبرته الممتدة ومعرفته المتراكمة رؤية الاستراتيجية للرقي بمكانة علامتك التجارية في الأسواق المحلية والإقليمية. حيث نقوم بتطوير استراتيجيات مدروسة للعلاقات العامة مُصمّمة خصيصاً لتتلاءم والأهداف الخاصة بكل عميل، وتمكن هذه الاستراتيجيات في تعزيز سمعة الشركة أو المؤسسة، وتعظيم تواجدها الإعلامي، وترجمة قيمها لدى الجمهور. وتعمل «آزارا ميديا» كامتداد لفريق عملك، وليس كشركة مستقلة، لتوفر لك الأدوات والتقنيات الخاصة بالتعامل مع الأزمات الطارئة، كما تقدم لك سبل تقوية شبكة علاقاتك مع المؤسسات الحكومية وغير الحكومية، وتحسين خطوط التعامل مع موظفيك ووسائل الإعلام على حدّ سواء.

الخدمات المقدمة


تطوير استراتيجيات العلاقات العامة

تطوير استراتيجية علاقات عامة شاملة ومبتكرة هو مرتكز عملنا في «آزارا ميديا»، موجهين تركيزنا صوب تنميق النواحي المراد إظهارها لدى العملاء، ووضع خارطة طريق متكاملة لخطوات عملية تتساهم في الرفع من مكانة العلامة التجارية بشكل عام. ويتم تصميم استراتيجيات العلاقات العامة بشكل منفرد وخاص بكل عميل لتلبية احتياجاته، ما يساعدنا على إدارة السمعة المؤسسية لدى عملائنا ووضع آلية للتفاعل المباشر مع مختلف الأطراف المعنية بأعمالهم، بما يشمل الجمهور المستهدف، والمستثمرين والموظفين، بالإضافة إلى المؤسسات الحكومية والهيئات التشريعية وممثلي وسائل الإعلام.

إدارة العلاقات مع الأطراف المعنية بأعمال العميل

بفضل خبراتها المتراكمة على مدى عقد من الزمن، أصبحت «آزارا ميديا» محنكة في آليات تطبيق الإجراءات البروتوكولية وتلبية توقعات أصحاب القرار في القطاعين العام والخاص. كما تتميز «آزارا ميديا» بقدرتها على تسهيل تعاملاتك مع الهيئات الحكومية وتطوير علاقاتك بكافة الأطراف المعنية بأعمالك، مستفيدة من شبكة علاقاتها الممتدة، ما ييسر التعريف بعلامتك التجارية والحفاظ على السمعة الطيبة، ويمكّنك من الوصول إلى الأهداف المنشودة.

إدارة القضايا والأزمات

يتجلى دور «آزارا ميديا» في أوقات الأزمات في دورها كعامل استقرار يدافع عن السمعة المؤسسية للعميل من أي ضرر محتمل، عبر خطط استراتيجية مدروسة وخطوات استباقية لإدارة سمعة الشركة أو المؤسسة، ما يوفر فرصة لتفادي الأزمات حتى قبل وقوعها، وتعتمد «آزارا ميديا» في ذلك على بناء خطط استراتيجية لإدارة الأزمات والحالات الطارئة؛ كحالات وقوع الضحايا، أو الإضرابات العمالية، أو قضايا الموظفين، أو التحديات القانونية، أو الحوادث البيئية، وغيرها، كما تُعدّ المواد الإعلامية وتفتح قنوات الاتصال التي من شأنها المساهمة في الحد من انتشار الشائعات، إعادة الأمور إلى نصابها.

إدارة برامج المسؤولية الاجتماعية

يشكل برامج المسؤولية الاجتماعية عامل جذب للأفراد نحو الشركات كونه يمثل سعياً لإظهار قيمها ومبادئها المتأصلة، ويظهر جلياً الهدف الأسمى للعلامة التجارية أمام الجمهور. ومن منطلق دورها كفريق استشارات العلاقات العامة الخاص بك، تقوم «آزارا ميديا» بوضع أبرز القضايا الاجتماعية أمام شركتك أو مؤسستك للمساهمة في دعمها، من خلال وضح هيكلية تنفيذية لمجموعة من برامج المسؤولية الاجتماعية، والتي يتحدث بدورها أثراً إيجابياً على أعمالك، وتساهم في تحقيق النتائج المرجوة.


دعم الحملات التسويقية

يقوم الفريق المختص بالعلاقات العامة في «آزارا ميديا» بالمساهمة في تعزيز قيمة العلامة التجارية ضمن الأسواق التي تنشط فيها على المدى الطويل، ويشكل بدوره عاملاً مهماً إلى جانب الحملات التسويقية التقليدية لتطوير مكانة العلامة التجارية وضمان الوصول إلى نتائج إيجابية مستدامة.

تحليل السمعة المؤسسية للعميل

بغية استكشاف وجهات النظر الفعلية للجهات المعنية بأعمالك داخلياً وخارجياً فيما يتعلّق بعلامتك التجارية، نقوم في «آزارا ميديا» بتحديد الآراء غير الظاهرة، باستخدام باقة من أدوات البحث. وعبر اطلاعنا المعمق على الصورة الحقيقية المتكوّنة لدى الجمهور حول علامتك التجارية، نتمكن من بلورة استراتيجية خاصة للعلاقات العامة تسهل لك الدروب نحو تحقيق أهدافك، وتعمل على تصحيح الرؤى الخاطئة لدى الجمهور.

تحديد أهداف عمليات التواصل

يعمل عقب فريق استشارات العلاقات العامة في «آزارا ميديا» بعقد جلسات نقاش مطوّلة، وورش عمل، وجلسات عصف ذهني مع أفراد فريق عملك، ما يمكننا من يقوم تقييم وتحديد أهداف التواصل التي تترجم مضمون رسالتك، ليتم إيصالها إلى جمهورك المستهدف بالسبل الأنسب.

تحليل توجهات الأطراف المعنية بأعمال العميل

عبر تسليط الضوء على الجهات التي تؤثر أو تتأثر بالأعمال أو المشاريع أو أنشطة المسؤولية المجتمعية أو الفعاليات التي ينفذها عملاؤنا، نقوم في «آزارا ميديا» بتصنيفها، من ثم تطوير الآليات الأنسب للتواصل بغرض إيصال رسائل العميل لكل جهة على حدة.